Assistance
Obtenez de l'aide sur Stokkap. Nous sommes là pour vous aider à tirer le maximum de votre gestion des stocks.
Bien démarrer
Nouveau sur Stokkap ? Voici comment démarrer :
Installer et connecter
Installez le plugin gratuit Stokkap depuis WordPress, puis allez dans WooCommerce → Paramètres → Stokkap pour connecter. Vos produits se synchronisent automatiquement.
Configurer les emplacements
Créez vos emplacements (boutique, entrepôt, réserve) et répartissez le stock existant. Utilisez le mode inventaire ou les ajustements manuels.
Commencer à scanner
Ouvrez Stokkap sur votre téléphone, scannez un code-barres et commencez à gérer vos stocks. Invitez votre équipe et définissez les autorisations nécessaires.
Questions fréquentes
Comment connecter ma boutique WooCommerce ?
Après installation, allez dans WooCommerce → Paramètres → Stokkap et cliquez sur « Connecter à Stokkap ». Vous serez redirigé pour autoriser la connexion.
Puis-je utiliser Stokkap hors ligne ?
Oui ! Stokkap fonctionne hors ligne dans les entrepôts et les zones où le signal est faible. Vos modifications seront synchronisées automatiquement lorsque vous serez de nouveau en ligne.
Combien d'utilisateurs puis-je ajouter ?
Tous les forfaits incluent un nombre illimité d'utilisateurs. Vous ne payez qu'en fonction du nombre de boutiques WooCommerce que vous connectez.
Quels formats de codes-barres sont pris en charge ?
Stokkap prend en charge EAN, UPC, GTIN et SKU. Tout code-barres lisible par la caméra du téléphone fonctionne.
À quelle fréquence le stock est-il synchronisé avec WooCommerce ?
Le stock se synchronise en temps réel. Lorsque vous effectuez une modification dans Stokkap, votre boutique WooCommerce est mise à jour instantanément. Les commandes dans WooCommerce mettent également à jour Stokkap automatiquement.
Puis-je limiter ce que le personnel peut voir ?
Oui. Définissez des permissions fines par utilisateur : lecture seule, mises à jour de stock, inventaires ou accès admin complet. Vous pouvez aussi limiter l’accès à certains emplacements.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond généralement sous 1 jour ouvré.