Suporte
Obtenha ajuda com o Stokkap. Estamos aqui para o ajudar a tirar o máximo partido da sua gestão de inventário.
Introdução
É novo no Stokkap? Veja aqui como começar:
Instalar e ligar
Instale o plugin Stokkap no WordPress e, em seguida, aceda a WooCommerce → Definições → Stokkap para estabelecer a ligação. Os seus produtos serão sincronizados automaticamente.
Configurar locais
Crie as suas localizações (área de vendas, armazém, sala de armazenamento) e distribua o seu stock existente. Utilize o modo de inventário ou faça ajustes manuais.
Iniciar digitalização
Abra o Stokkap no seu telemóvel, digitalize um código de barras e já está a gerir o inventário. Convide a sua equipa e defina as permissões conforme necessário.
Perguntas frequentes
Como posso ligar a minha loja WooCommerce?
Após instalar o plugin, aceda a WooCommerce → Configurações → Stokkap e clique em «Ligar ao Stokkap». Será redirecionado para autorizar a ligação.
Posso utilizar o Stokkap sem ligação à Internet?
Sim! O Stokkap funciona offline em armazéns e em locais com fraco sinal. As suas alterações serão sincronizadas automaticamente assim que voltar a estar online.
Quantos utilizadores posso adicionar?
Todos os planos incluem utilizadores ilimitados. Só paga com base no número de lojas WooCommerce que ligar.
Que formatos de código de barras são suportados?
O Stokkap suporta a leitura de códigos EAN, UPC, GTIN e SKU. Qualquer formato de código de barras que a câmara do seu telemóvel consiga ler funciona.
Com que frequência é que o stock é sincronizado com o WooCommerce?
O Stock sincroniza em tempo real. Quando faz uma alteração no Stokkap, a sua loja WooCommerce é atualizada instantaneamente. As encomendas no WooCommerce também atualizam o Stokkap automaticamente.
Posso restringir o que os funcionários podem ver?
Sim. Defina permissões detalhadas por utilizador: apenas visualização, atualizações de stock, inventários ou acesso administrativo total. Também pode restringir os utilizadores a locais específicos.
Precisa de mais ajuda?
A nossa equipa de apoio ao cliente responde normalmente no prazo de um dia útil.