Definições da aplicação
Configure a sua conta Stokkap, faça a gestão de lojas e utilizadores e personalize a aplicação web. Este guia aborda todos os aspetos da secção «Definições» da aplicação Stokkap.
Aceder às definições
Clique em «Definições» na barra lateral esquerda para expandir o menu de definições. Dependendo da sua função, serão apresentadas páginas diferentes:
| Página | Equipa | Admin | Proprietário |
|---|---|---|---|
| Definições (Perfil) | Yes | Yes | Yes |
| Lojas | No | Yes | Yes |
| Utilizadores | No | Yes | Yes |
| Ativação | No | Yes | Yes |
Perfil e preferências
Disponível para todos os utilizadores em Definições > Definições.
Perfil
Atualize o seu nome de exibição. O seu endereço de e-mail é apresentado a título de referência, mas não pode ser alterado aqui.
Idioma
Escolha o seu idioma preferido no menu suspenso. O Stokkap está disponível em inglês, checo, alemão, espanhol, francês, húngaro, italiano, neerlandês, polaco e português.
Ao alterar o idioma, o cache da aplicação é limpo e a página é recarregada, pelo que todo o texto é atualizado imediatamente. Os e-mails que receber (relatórios de ações, notificações) também serão enviados no idioma que escolheu.
E-mails com relatórios sobre ações
Ative ou desative os e-mails com relatórios de stock e defina quando os deseja receber.
- Ativar/Desativar - marque ou desmarque a caixa de seleção para começar ou deixar de receber e-mails com relatórios de existências.
- Frequência - escolha Diária ou Semanal.
- Hora de envio - selecione a hora (em UTC) em que deseja receber o relatório.
- Dia da semana - quando definido como «Semanal», escolha em que dia da semana deseja receber o relatório.
Os relatórios de stock incluem um resumo dos produtos com stock reduzido e esgotados nas suas lojas, com um ficheiro CSV em anexo para uma análise detalhada.
Os utilizadores da equipa recebem relatórios apenas relativos às lojas que lhes foram atribuídas. Os administradores recebem relatórios relativos a todas as lojas da conta.
Alterar palavra-passe
Introduza a sua palavra-passe atual e escolha uma nova. As palavras-passe devem ter, pelo menos, 12 caracteres.
Limpar a cache
Se estiver a enfrentar problemas de visualização, dados desatualizados ou se algo não parecer correto após uma atualização, clique em «Limpar cache». Isto limpa o cache local da aplicação e recarrega tudo diretamente do servidor. A sua sessão de início de sessão e a seleção da loja são mantidas.
Lojas
Disponível para administradores em Configurações > Lojas.
Ver as suas lojas
Cada loja conectada é apresentada num cartão que mostra:
- Nome da loja e URL do site
- Estado ativo ou inativo
- Número de produtos e locais
- Estado da sincronização e data da última sincronização
Adicionar uma loja
Clique no botão «Adicionar loja» no canto superior direito. Isto irá levá-lo à página de ativação, onde poderá descarregar o plugin Stokkap e ligar uma nova loja WooCommerce. Qualquer administrador pode ligar lojas, dentro do limite de lojas do seu plano. Para conhecer todos os passos de ligação, consulte o guia de introdução.
Editar uma loja
Clique no ícone de definições num cartão da loja para abrir a janela de edição. Pode:
- Renomear a loja - alterar o nome de exibição utilizado em todo o Stokkap.
- Alternar entre ativo/inativo - desativar uma loja suspende a sincronização e oculta-a do uso diário, sem eliminar quaisquer dados.
O URL do site não pode ser alterado. Se o URL da sua loja tiver mudado, desligue e volte a ligar a loja.
Sincronizar uma loja
Clique em «Sincronizar agora» para iniciar uma sincronização completa dos produtos a partir do WooCommerce. É apresentada uma janela modal que mostra o progresso da sincronização em tempo real.
Se precisar de continuar a trabalhar, clique em «Executar em segundo plano» para fechar a janela modal. A sincronização continua no servidor e receberá uma notificação quando estiver concluída.
As sincronizações também são executadas automaticamente em segundo plano ao longo do dia para manter os seus dados atualizados.
Desligar uma loja
Clique no ícone do caixote do lixo num cartão de loja para o desligar. Isto elimina permanentemente todos os dados do Stokkap relativos a essa loja (produtos, registos de atividade, inventários, alertas, etc.).
A sua loja WooCommerce e os seus dados não são afetados — apenas a cópia do Stokkap é removida. Pode voltar a ligar a mesma loja mais tarde e esta será sincronizada de novo.
Acesso ao suporte
A opção «Acesso ao Suporte Stokkap» permite que a equipa de suporte da Stokkap aceda às suas lojas para resolver problemas. Esta opção está desativada por predefinição. Ative-a apenas quando estiver a trabalhar com o suporte e desative-a quando terminar.
Utilizadores
Disponível para administradores em Configurações > Utilizadores.
Funções dos utilizadores
O Stokkap tem duas funções principais:
| Função | Acesso |
|---|---|
| Admin | Acesso total a todas as lojas, todas as funcionalidades e todas as definições. Permite gerir utilizadores e lojas. |
| Equipa | Acesso limitado apenas às lojas atribuídas, com permissões específicas configuradas por um administrador. |
O Proprietário é o administrador que criou a conta. O proprietário tem os mesmos direitos de acesso que um administrador, além da capacidade exclusiva de gerir a faturação e as subscrições. Apenas o proprietário pode visualizar os planos de preços, efetuar subscrições e aceder ao portal de faturação.
Convidar um utilizador
Clique em «Convidar utilizador» para adicionar alguém à sua equipa.
- Introduza o endereço de e-mail e o nome.
- Escolha uma função (Funcionário ou Administrador).
- Para os utilizadores da equipa, selecione as lojas a que têm acesso e as permissões que devem ter.
- Clique em «Enviar convite».
O utilizador convidado recebe um e-mail com um link para definir a sua palavra-passe e juntar-se à sua conta. Os links de convite expiram após 7 dias.
Permissões do pessoal
Ao convidar ou editar um utilizador da equipa, pode ativar ou desativar as seguintes permissões:
| Autorização | O que permite |
|---|---|
| Ler códigos de barras | Utilize o leitor de códigos de barras para procurar produtos |
| Ver produtos | Navegue pela lista de produtos e veja os detalhes dos produtos |
| Editar produtos | Alterar SKU, GTIN, preços, estado, peso e dimensões |
| Editar stock | Ajustar as quantidades em stock e definir os níveis de stock |
| Transferência de ações | Criar e processar transferências de stock entre locais |
| Ver inventários | Pesquisar listas de inventário e visualizar os detalhes do inventário |
| Criar inventários | Iniciar novos inventários e digitalizar artigos |
| Aprovar inventários | Preencher e aplicar os ajustes de inventário |
| Ver alertas | Ver alertas de produtos (stock baixo, duplicados, etc.) |
| Ignorar alertas | Marcar os alertas como resolvidos |
| Ver Atividade / Relatórios | Aceder aos registos de atividade e aos relatórios de stock |
| Selecionar e embalar | Utilize o fluxo de trabalho de processamento de encomendas |
Os administradores têm automaticamente todas as permissões e não precisam de as configurar individualmente.
Editar um utilizador
Clique no ícone de edição no cartão de um utilizador para alterar os seus dados:
- Nome - atualizar o nome de exibição.
- Função - promover um membro da equipa a administrador ou despromover um administrador a membro da equipa. Não é possível despromover o último administrador restante.
- Estado - definir como Ativo ou Inativo. Os utilizadores inativos não podem iniciar sessão.
- Acesso às lojas - para os funcionários, escolha a quais lojas podem aceder.
- Permissões - para os funcionários, atualizar o seu conjunto de permissões.
Não é possível editar a sua conta a partir desta página — utilize, em vez disso, «Definições» > «Definições (Perfil)».
Reenviar um convite
Se um utilizador não tiver aceitado o convite (com o estado «Pendente»), clique em «Reenviar convite» no cartão desse utilizador para enviar um novo e-mail de convite com um novo link válido por 7 dias.
Eliminar um utilizador
Clique no ícone do caixote do lixo no cartão de um utilizador para o remover. Isto revoga permanentemente o seu acesso a todas as lojas.
Restrições:
- Apenas os utilizadores do pessoal podem ser eliminados. Os utilizadores administradores não podem ser eliminados diretamente.
- Para remover um administrador, primeiro rebaixe-o para a categoria «Equipa» (através da opção «Editar utilizador») e, em seguida, elimine-o.
- Não é possível eliminar a sua própria conta nem a conta do titular.
Controles do cabeçalho
Estas opções estão disponíveis em todas as páginas da aplicação Stokkap, e não apenas nas Definições.
Modo escuro
Clique no ícone do sol/lua no cabeçalho da barra lateral para alternar entre os temas claro e escuro. A sua preferência é guardada e aplicada automaticamente nas próximas visitas.
Seletor de lojas
Se tiver várias lojas ligadas, utilize o menu suspenso das lojas na barra superior para alternar entre elas. Todos os dados na página atual (produtos, stock, atividade, etc.) são atualizados para refletir a loja selecionada.
Indicador de estado do plugin
Um pequeno ponto colorido no cabeçalho indica o estado da ligação entre o Stokkap e o seu plugin WooCommerce:
| Estado | Indicador | Significado |
|---|---|---|
| Saudável | Ponto verde intermitente | Está tudo a funcionar normalmente |
| Degradado | Ponto laranja intermitente | Foram detetados alguns problemas de ligação |
| Para baixo | Ponto vermelho intermitente | O plugin não está a responder |
| Desconhecido | Ponto cinzento | O estado ainda não foi verificado |
Se o plugin estiver a funcionar de forma limitada ou estiver inativo, evite efetuar alterações no stock no Stokkap até que a ligação seja restabelecida — as alterações podem não ser sincronizadas corretamente. Causas comuns: o site do WooCommerce está inativo, o plugin Stokkap foi desativado ou existe um problema de alojamento/rede no lado do WordPress. Verifique as definições de ligação do plugin para resolver o problema.
Progresso da sincronização
Quando uma sincronização está em curso, aparece um ícone giratório com uma percentagem no cabeçalho. Clique nele para ver o progresso detalhado. Isto aparece tanto nas sincronizações manuais (iniciadas a partir das definições da Loja) como nas sincronizações automáticas em segundo plano.