Správa uživatelů

Kdo může spravovat uživatele

Vlastníci a správci klienta mohou otevřít Nastavení → Uživatelé. Zaměstnanci uživatele spravovat nemohou. Přístup k obchodům určuje, kde lze pracovat; oprávnění určují, co tam zaměstnanci smějí dělat.

Pozvání uživatele

1. Otevřete Nastavení → Uživatelé.
2. Klikněte na Pozvat uživatele.
3. Zadejte jméno a e-mailovou adresu.
4. Vyberte Zaměstnanec nebo Správce klienta.
5. Vyberte obchody.
6. U zaměstnance vyberte oprávnění vhodná pro jeho práci.
7. Klikněte na Odeslat pozvánku.

Příjemce dostane e-mail pro nastavení hesla a připojení k účtu. Odkazy platí 7 dní; čekající pozvánky lze odeslat znovu.

Každému zaměstnanci vytvořte vlastní účet, aby šlo správně přiřazovat akce a nezávisle odebírat přístup.

Vlastník, správce klienta a zaměstnanec

• Vlastník: držitel účtu má přístup ke všem obchodům, spravuje uživatele a nastavení i fakturaci a předplatné.
• Správce klienta: spravuje běžný provoz, nastavení obchodů a způsobilé uživatele ve svém rozsahu. Nemůže spravovat fakturaci/předplatné ani upravovat vlastníka.
• Zaměstnanec: pracuje jen v přiřazených obchodech s výslovně povolenými funkcemi.

Správce klienta má široký přístup

Správci klienta mají správní přístup ve svých dostupných obchodech místo jednotlivých funkčních omezení zaměstnanců. Pro konkrétní úkoly použijte Zaměstnance s vybranými právy. Správci mohou zvát, měnit role/oprávnění způsobilých uživatelů, přiřazovat obchody, deaktivovat účty a odstraňovat způsobilé zaměstnance.

Správce omezený na vybrané obchody nemůže udělit přístup mimo ně ani spravovat uživatele s širším přístupem. Například správce pouze Obchodu A nemůže spravovat někoho přiřazeného k Obchodům A i B.

Vlastnictví a fakturace

Přidělení role správce klienta nepřevádí vlastnictví ani nezpřístupňuje fakturaci. Jen vlastník spravuje fakturaci a předplatné. Pro změnu vlastníka kontaktujte podporu Stokkap; přes Uživatelé jej převést nelze. Jiný správce nemůže vlastníka smazat ani upravit.

Oprávnění zaměstnanců

Oprávnění vybírejte podle úkolů. Oprávnění neodemkne funkci nepodporovanou předplatným ani neobejde omezení obchodů. POS může vyžadovat také přiřazení pokladen.

• Produkty: Zobrazit produkty, Upravit produkty — procházení produktů a úpravy jejich detailů.
• Zásoby: Skenovat čárové kódy, Upravit sklad, Převádět sklad — vyhledávání produktů, úpravy množství a přesuny zásob.
• Inventury: Zobrazit inventury, Vytvářet inventury, Schvalovat inventury — oddělená oprávnění pro zobrazení, tvorbu/počítání a schválení úprav.
• Upozornění: Zobrazit upozornění, Zamítat upozornění — zobrazení a zamítání upozornění.
• Aktivita a přehledy: Zobrazit aktivitu/reporty — přístup k protokolům aktivity a přehledům.
• Objednávky a vyřízení: Správa objednávek, Tisk faktur, Pick & Pack — správa objednávek, tisk faktur a vychystávání/balení. Jde o samostatná oprávnění.
• Dodavatelé: Správa dodavatelů — vytváření a správa záznamů dodavatelů.
• POS: Používat POS, Spravovat POS pokladny, Zobrazit POS reporty — samostatné řízení používání pokladen, správy pokladen/přístupu a POS přehledů.

Příklady jako výchozí bod

Přizpůsobte tyto příklady práci; nejde o automatické předvolby oprávnění:

• Skladový vychystávač: přiřazené obchody, Zobrazit produkty a Pick & Pack; přidejte Správa objednávek, pokud to práce vyžaduje.
• Správce zásob: Zobrazit produkty, Upravit sklad, Převádět sklad a příslušná inventurní oprávnění v přiřazených obchodech.
• Pokladní: Používat POS a přiřazené pokladny, bez správy uživatelů.

Správa existujících uživatelů

Ikonou úprav na kartě změňte zobrazované jméno, roli, aktivní/neaktivní stav, přiřazené obchody a oprávnění zaměstnance. Neaktivní se nemohou přihlásit. Deaktivací pozastavíte přístup bez smazání účtu.

Uživatelé mění vlastní profil a heslo v osobním Nastavení → Nastavení, nikoli úpravou sebe v Uživatelích. Viz Profil a předvolby.

Čekající pozvánky

Čekající znamená, že pozvánka ještě nebyla přijata. Znovu odeslat pozvánku pošle nový odkaz. Pokud e-mail nepřijde, ověřte adresu příjemce a složku spamu.

Odebrání přístupu

• Účty zaměstnanců lze smazat ikonou koše. Chcete-li smazat správce klienta, nejprve změňte jeho roli na Zaměstnance.
• Nelze smazat sebe ani vlastníka účtu. Poslednímu správci účtu nelze snížit roli.

Smazání uživatele zruší jeho přístup; neodpojí obchod ani nesmaže produkty či objednávky WooCommerce. Když zaměstnanec odejde, deaktivujte nebo smažte jeho účet.

Řešení potíží

• Uživatel nevidí obchod: ověřte přiřazení obchodů.
• Chybí nabídka nebo akce: ověřte roli, oprávnění a předplatné; u POS i přiřazení pokladen.
• Pozvánka vypršela: znovu ji odešlete a vytvořte nový odkaz.
• Zaměstnanec odešel: deaktivujte nebo smažte účet a odeberte přístup.