Zarządzanie użytkownikami

Kto może zarządzać użytkownikami

Właściciele i administratorzy klienta mogą otworzyć Ustawienia → Użytkownicy. Pracownicy nie mogą zarządzać użytkownikami. Dostęp do sklepów określa, gdzie pracować; uprawnienia określają, co pracownik może tam robić.

Zapraszanie użytkownika

1. Otwórz Ustawienia → Użytkownicy.
2. Kliknij Zaproś użytkownika.
3. Wpisz imię i nazwisko oraz adres e-mail.
4. Wybierz Pracownik lub Administrator klienta.
5. Wybierz sklepy.
6. Dla pracownika wybierz uprawnienia odpowiednie do jego pracy.
7. Kliknij Wyślij zaproszenie.

Odbiorca otrzyma e-mail pozwalający ustawić hasło i dołączyć do konta. Link wygasa po 7 dniach; oczekujące zaproszenia można wysłać ponownie.

Każdy pracownik powinien mieć własne konto, aby prawidłowo przypisywać działania i niezależnie odbierać dostęp.

Właściciel, administrator klienta i pracownik

• Właściciel: posiadacz konta ma dostęp do wszystkich sklepów, zarządza użytkownikami, ustawieniami, rozliczeniami i subskrypcjami.
• Administrator klienta: zarządza codzienną pracą, ustawieniami sklepów i dozwolonymi użytkownikami w swoim zakresie. Nie zarządza rozliczeniami/subskrypcjami ani nie modyfikuje właściciela.
• Pracownik: pracuje tylko w przypisanych sklepach i korzysta z wyraźnie dozwolonych funkcji.

Administrator klienta ma szeroki dostęp

Administratorzy klienta mają dostęp administracyjny w dostępnych sklepach zamiast indywidualnych ograniczeń funkcji pracownika. Dla konkretnych zadań wybierz Pracownika z odpowiednimi uprawnieniami. Administratorzy mogą zapraszać, edytować role/uprawnienia dozwolonych użytkowników, przypisywać sklepy, dezaktywować konta i usuwać dozwolone konta pracowników.

Administrator ograniczony do wybranych sklepów nie może nadawać dostępu poza nie ani zarządzać użytkownikiem o szerszym dostępie. Na przykład administrator tylko Sklepu A nie może zarządzać osobą przypisaną do Sklepów A i B.

Własność i rozliczenia

Nadanie roli administratora klienta nie przenosi własności ani nie daje dostępu do rozliczeń. Tylko właściciel zarządza rozliczeniami i subskrypcjami. Aby zmienić właściciela, skontaktuj się z pomocą Stokkap; nie można tego zrobić na stronie Użytkownicy. Inny administrator nie może usunąć ani modyfikować właściciela.

Uprawnienia pracowników

Dobieraj uprawnienia do zadań. Uprawnienie nie odblokowuje funkcji niedostępnych w subskrypcji i nie omija ograniczeń sklepów. POS może też wymagać przypisania kas.

• Produkty: Wyświetl produkty, Edytuj produkty — przeglądanie produktów i edycja szczegółów.
• Zapasy: Skanuj kody kreskowe, Edytuj stan, Przenoś stan — wyszukiwanie produktów, korekty ilości i przenoszenie zapasu.
• Inwentaryzacje: Wyświetl inwentaryzacje, Twórz inwentaryzacje, Zatwierdzaj inwentaryzacje — osobne uprawnienia do podglądu, tworzenia/liczenia i zatwierdzania korekt.
• Alerty: Wyświetl alerty, Zamykaj alerty — wyświetlanie i zamykanie alertów.
• Aktywność i raporty: Wyświetl aktywność/raporty — dostęp do dzienników aktywności i raportów.
• Zamówienia i realizacja: Zarządzaj zamówieniami, Drukowanie faktur, Pick & Pack — zarządzanie zamówieniami, druk faktur oraz kompletacja/pakowanie. To osobne uprawnienia.
• Dostawcy: Zarządzanie dostawcami — tworzenie i zarządzanie danymi dostawców.
• POS: Korzystanie z POS, Zarządzanie kasami POS, Wyświetlanie raportów POS — osobna kontrola korzystania z kas, zarządzania kasami/dostępem i raportów POS.

Przykładowe punkty wyjścia

Dostosuj te przykłady do stanowiska; nie są automatycznymi zestawami uprawnień:

• Kompletujący w magazynie: przypisane sklepy, Wyświetl produkty i Pick & Pack; dodaj Zarządzaj zamówieniami, jeśli wymaga tego praca.
• Kontroler zapasu: Wyświetl produkty, Edytuj stan, Przenoś stan i odpowiednie uprawnienia inwentaryzacji w przypisanych sklepach.
• Kasjer: Korzystanie z POS i przypisane kasy, bez zarządzania użytkownikami.

Zarządzanie istniejącymi użytkownikami

Ikoną edycji na karcie zmień nazwę wyświetlaną, rolę, aktywność, przypisane sklepy i uprawnienia pracownika. Nieaktywni nie mogą się logować. Dezaktywuj konto, aby zawiesić dostęp bez usuwania konta.

Użytkownicy zmieniają własny profil i hasło w Ustawienia → Ustawienia, zamiast edytować siebie w Użytkownikach. Zobacz Profil i preferencje.

Oczekujące zaproszenia

Oczekujące oznacza, że zaproszenie nie zostało zaakceptowane. Wyślij zaproszenie ponownie wysyła nowy link. Gdy e-mail nie dociera, sprawdź adres odbiorcy i spam.

Odbieranie dostępu

• Konta pracowników można usunąć ikoną kosza. Aby usunąć administratora klienta, najpierw zmień jego rolę na Pracownika.
• Nie można usunąć siebie ani właściciela. Nie można obniżyć roli ostatniego administratora konta.

Usunięcie użytkownika odbiera dostęp; nie odłącza sklepu i nie usuwa produktów ani zamówień WooCommerce. Po odejściu pracownika dezaktywuj lub usuń jego konto.

Rozwiązywanie problemów

• Użytkownik nie widzi sklepu: sprawdź przypisanie sklepów.
• Brakuje menu lub działania: sprawdź rolę, uprawnienia i dostępność w subskrypcji; dla POS także przypisane kasy.
• Zaproszenie wygasło: wyślij je ponownie, aby utworzyć nowy link.
• Pracownik odszedł: dezaktywuj lub usuń konto, aby odebrać dostęp.