Ajustes de la aplicación

Acceder a los ajustes

Abra Ajustes en la barra lateral. Todos pueden gestionar su perfil. Propietarios y administradores de cliente acceden a Tiendas, Usuarios y Activación dentro de las tiendas permitidas. Algunos controles requieren permisos, suscripción o versión de Connect adecuados.

Perfil y preferencias

Ajustes → Ajustes contiene sus preferencias personales. Los ajustes de tienda se comparten entre todos sus usuarios.

Perfil, idioma e informes

• Nombre visible: cambie cómo aparece su nombre. El correo electrónico es de solo lectura.
• Idioma: elija entre 14 idiomas: inglés, checo, danés, alemán, español, finés, francés, húngaro, italiano, noruego, neerlandés, polaco, eslovaco y portugués. Cambiar el idioma borra la caché y recarga la página; informes y notificaciones usan el idioma elegido.
• Informes de existencias por correo: actívelos o desactívelos, elija Diario o Semanal y una hora de envío en UTC. Los semanales también tienen un día de la semana. Resumen las existencias bajas o agotadas de las tiendas accesibles con un CSV adjunto; el personal solo recibe los de sus tiendas asignadas.

Contraseña y privacidad

Cambie su contraseña con la actual y una nueva de al menos 12 caracteres. Consulte la Política de privacidad y contacte con soporte si tiene dudas sobre sus datos personales.

Borrar caché

Use Borrar caché para solucionar datos antiguos o problemas de visualización. Borra la caché local y carga datos nuevos, conservando la sesión y la tienda seleccionada. Requiere conexión a Internet.

Tiendas

Abra Ajustes → Tiendas. Las tarjetas muestran nombre, web, estado activo, número de productos/ubicaciones y sincronización. Añadir tienda abre Activación; las conexiones respetan su acceso y el límite del plan. Consulte Primeros pasos.

Sincronización manual, desconexión y soporte

Sincronizar ahora actualiza todo el catálogo. Cierre la ventana de progreso con Ejecutar en segundo plano; el trabajo continúa en el servidor y se le avisa al terminar.

El icono de papelera desconecta una tienda y elimina definitivamente su copia de Stokkap, incluidos productos, registros, inventarios y alertas. Los datos de WooCommerce no cambian. Reconectar inicia una sincronización nueva.

Acceso de soporte Stokkap está desactivado por defecto. Actívelo al trabajar con soporte para permitir el diagnóstico de sus tiendas y desactívelo al terminar.

Ajustes de tienda

Pulse el icono de ajustes de una tarjeta para abrir Editar tienda. Estas pestañas contienen ajustes compartidos; su disponibilidad depende de permisos, suscripción y versiones compatibles del plugin.

Pestaña General

• Datos de tienda: edite nombre visible y estado activo. Las tiendas inactivas pausan la sincronización y se ocultan del uso diario sin borrar datos. La URL es de solo lectura; desconecte y reconecte si cambia.
• Mostrar funciones de serie: muestra u oculta las herramientas de números de serie de esta tienda. Ocultarlas no elimina números existentes ni desactiva el plugin de WooCommerce.
• Sincronización completa programada: elija Desactivada, Semanal o Diaria, un día para Semanal y una hora local de inicio. La zona horaria de la tienda es de solo lectura. Aquí aparecen la próxima ejecución y la última sincronización completa terminada.

Los webhooks transmiten cambios rápidamente; la sincronización completa actualiza todo el catálogo. Desactivar su programación no desactiva los webhooks. Este horario usa la zona horaria de la tienda; los informes personales de existencias usan UTC. Consulte los ajustes de webhooks del plugin.

Pestaña Inventario

Tipos de ubicación excluidos del inventario

Seleccione los tipos que excluir de esta tienda. La exclusión se aplica a sus ubicaciones y las existencias siguen visibles. Compras distingue el inventario disponible del que necesita pedir, y Pick & Pack puede identificar artículos pendientes de existencias.

Las cantidades excluidas no cuentan como disponibles para compras/reposición, gráficos financieros y exportaciones, ni para informes y alertas del inventario actual o discrepancias de números de serie. Las recepciones físicas de compras y series deben ir a una ubicación apta no excluida.

Ejemplo: tiene 5 unidades en tienda y muestra otras 100 en el proveedor. Excluir el tipo Supplier evita que compras y valoración traten las 105 como existencias en su poder.

Excluir inventario no convierte las existencias en no vendibles en WooCommerce. Una ubicación de proveedor puede seguir siendo vendible y estar excluida del inventario disponible para estos flujos. Las ubicaciones no vendibles impiden por separado que sus cantidades contribuyan a las existencias de venta; vea su configuración en Gestión de ubicaciones.

Costes y tipos de cambio

La aplicación muestra la moneda de coste y la base fiscal de la tienda, con enlace a los ajustes del plugin donde se configuran los valores predeterminados. Las monedas de coste requieren Connect 1.6.1 o posterior.

Introduzca manualmente los tipos de cambio por tienda. Añada una fila por moneda extranjera necesaria, indique un tipo positivo y guarde. El tipo es el valor de una unidad de esa moneda en la moneda de WooCommerce. Mantenga actualizados los tipos para las valoraciones convertidas.

Ejemplo: con GBP como moneda de tienda, EUR a 0,86 significa 1 € = 0,86 £. Un coste de 10 € se valora en 8,60 £.

Los tipos sirven para conversión en valoración e informes. No reescriben costes originales, cambian precios de venta ni convierten la moneda de WooCommerce. Si falta un tipo necesario, puede haber valores no disponibles o totales incompletos: resuelva el aviso en lugar de asumir que las monedas son equivalentes.

La conversión de moneda no concilia bases fiscales distintas. Interprete correctamente los costes con y sin impuestos.

Metadatos de números de serie

Active opcionalmente el seguimiento de peso por serie, elija kg, g, lb u oz y active el seguimiento de caducidad. Su visibilidad depende de Mostrar funciones de serie, suscripción y permisos. Estos ajustes no activan automáticamente el seguimiento por serie en cada producto.

Pestaña Preparación

• Orden de pedidos En proceso: elija más recientes o más antiguos primero como valor predeterminado al crear listas de preparación. Puede cambiarlo para cada lista.
• Contenido del albarán: muestre precios, SKU e información de serie apta. Configure logotipo, nombre de tienda, color de acento, cabecera y pie.
• Códigos de barras de pedido: muéstrelos en el detalle y elija imprimirlos en albaranes y listas de preparación.
• Facturas: controle SKU y series, número de IVA/impuestos y su etiqueta, número de empresa, prefijo de numeración y pie.

Estos controles se aplican a documentos Stokkap. No sustituyen todas las plantillas de plugins PDF de WooCommerce de terceros.

Códigos de barras de pedido e impresión

El formato STK-ORD-{numeric_order_id} usa el ID numérico de pedido de WooCommerce/Stokkap, no su número visible. Es un código 1D, no QR. Al escanearlo en la página Scan, pueden aparecer acciones para abrir el pedido o crear/abrir su lista de preparación, según los permisos del personal y las funciones activadas en la tienda. También puede usarse en Pedidos y en el modo embalaje de Pick & Pack para encontrar o seleccionar un pedido.

El detalle de lista permite imprimir. Las listas impresas muestran grupos de ubicaciones, productos, SKU/código de barras, cantidad requerida, casilla de preparación manual y cantidades preparadas al completar. Los enlaces abren el detalle Stokkap del pedido, que reconoce listas existentes de varios pedidos y terminadas.

En iPhone/iPad con Stokkap instalado como PWA, se usa el asistente de impresión Stokkap; puede aparecer un aviso Listo al terminar.

Pestaña Envíos

Conecte Shippo con claves API independientes de prueba y producción y elija el entorno para etiquetas nuevas. Guarde antes de probar la conexión o activar el seguimiento; compruebe el estado y complete su configuración. La disponibilidad depende del plan y de un plugin compatible. Consulte Configurar Shippo.

• Valores predeterminados: unidades de peso/dimensiones, dimensiones del paquete, país de origen y selección de transportistas.
• Direcciones de envío: gestione las direcciones y elija la predeterminada.
• Paquetes predefinidos: configure dimensiones, peso del embalaje y orden de los preajustes.

Las etiquetas de producción compran franqueo real. Cambiar de entorno conserva claves guardadas y etiquetas existentes. Use el control independiente de desconexión para desconectar la integración.

Pestaña Previsión

Activar previsiones y preparar el historial

1. Abra Ajustes → Tiendas → Editar tienda → Previsión.
2. Active Previsión de reposición y pulse Guardar. Gestión de pedidos también debe estar activada.
3. Reabra los ajustes de tienda, vuelva a Previsión e inicie la carga del historial.
4. Stokkap prepara en segundo plano los 90 días anteriores de demanda de productos. Siga trabajando y vuelva para consultar progreso, estado, tiempo transcurrido e información de reintentos o errores.

Las previsiones usan ID de productos y variaciones, cantidades, fechas y estados de pedidos y reembolsos de artículos. Los pedidos En proceso y Completados aportan demanda; las cantidades reembolsadas y los pedidos Reembolsados la reducen.

Privacidad: las previsiones no solicitan nombres, correos, teléfonos ni direcciones de facturación/envío de clientes. Guardan registros de demanda de productos y referencias de pedidos/reembolsos necesarias para calcular con precisión, en lugar de perfiles de clientes.

La previsión estima necesidades de reposición; no realiza pedidos de compra automáticamente. Configure bien las exclusiones de inventario para obtener cálculos útiles.

Pestaña Recibos POS

Configure logotipo, agradecimiento, pie, dirección de empresa, teléfono y web. Mostrar impuestos en recibos controla su presentación, no si las ventas llevan impuestos. POS depende de suscripción y permisos.

Guardar y acciones independientes

Use Guardar en la ventana de tienda para datos generales, programación de sincronización, exclusiones, tipos de cambio, opciones de serie, documentos, claves/valores de envío, activación de previsiones y recibos. Guarde envíos antes de pruebas o seguimiento, y previsiones antes de reabrir e iniciar el historial.

La sincronización manual, desconexión de tienda, pruebas Shippo, configuración de seguimiento, gestión de direcciones/paquetes, desconexión de integración y carga histórica tienen controles separados. Perfil/contraseña, Borrar caché, acceso de soporte y acciones de usuarios tienen controles fuera de la ventana de tienda.

Usuarios y permisos

Invite al personal, elija roles, tiendas y permisos y mantenga cuentas en Ajustes → Usuarios. Propietarios y administradores de cliente gestionan usuarios aptos dentro de su acceso. Consulte Gestión de usuarios para invitaciones, propiedad, permisos y retirada de acceso.

Controles de cabecera

Use el icono sol/luna para el tema claro/oscuro guardado y el selector de tienda para cambiar los datos mostrados. Pulse el porcentaje de sincronización para ver el progreso manual o programado.

El indicador del plugin pulsa en verde si funciona, parpadea en naranja si está degradado, en rojo si está caído y queda gris si no se ha comprobado. Restaure la conexión antes de cambiar existencias si está degradado o caído. Revise la web WooCommerce, la activación del plugin y los ajustes de conexión.